Într-un cămin de bătrâni, întrebarea despre noapte revine adesea în discuțiile cu familiile: cine se află acolo atunci când vârstnicul se trezește dezorientat, cade sau are nevoie de medicație la o oră fixă? Răspunsul stă în organizarea turelor. Casa Kevin, din Bascov, lângă Pitești, descrie îngrijirea permanentă a vârstnicilor, 24/7, ca pe un serviciu în care nu există niciun interval fără supraveghere.
Potrivit site-ului, îngrijirea vârstnicilor 24/7 se face în ture care acoperă 24 de ore din 24, șapte zile din șapte, inclusiv în weekend și de sărbători. Pentru o persoană cu risc de cădere, cu tratament de administrat la ore fixe sau cu momente de dezorientare nocturnă, această continuitate este prezentată ca diferența dintre un incident evitat și unul cu urmări grave.
Planul individual, nu un program identic pentru toți
Îngrijirea nu înseamnă doar prezență fizică. Fiecare rezident are un plan individual de intervenție și un plan de asistență și îngrijire, întocmite după evaluarea inițială și actualizate ori de câte ori starea de sănătate se modifică. Gradul de dependență stabilit la evaluare determină cât sprijin primește persoana la deplasare, igienă, alimentație și comunicare.
Principiul este sprijinul gradual: ajutorul se acordă acolo unde autonomia s-a redus, fără a se prelua ceea ce persoana mai poate face. Un rezident care se spală singur primește doar supraveghere, în timp ce unul care nu se mai poate îngriji deloc primește îngrijire completă.
Cine se ocupă efectiv de rezidenți
Echipa permanentă cuprinde asistente medicale, infirmiere, un asistent social, un psiholog, un kinetoterapeut, personal de bucătărie și un administrator, toți angajați cu contract individual de muncă, nu colaboratori ocazionali. Prin contracte de colaborare se adaugă medicul de familie, medicul psihiatru și medicul specialist în diabet și nutriție.
Stabilitatea echipei contează mai mult decât ar părea. Rezidenții ajung să fie îngrijiți de aceleași persoane, care le cunosc obiceiurile, temerile și semnele că ceva nu este în regulă. Pentru un vârstnic cu tulburări cognitive, familiaritatea personalului reduce agitația și confuzia, se arată pe pagina dedicată serviciului. Prezența unui asistent social și a unui psiholog în echipa permanentă face ca îngrijirea să nu se oprească la nevoile fizice: zilele de început în cămin sunt însoțite de ambii specialiști, pentru ca perioada de adaptare să fie cât mai scurtă.
Sprijinul în activitățile de zi cu zi
Expresia „sprijin în activitățile zilnice” are un conținut concret, descris pe site. La Casa Kevin, ea cuprinde:
- ajutor la ridicarea din pat și la deplasare, cu însoțire în interiorul căminului, în curte și la plimbări, folosind, după caz, cadru, cârjă sau scaun rulant;
- însoțire la toaletă și ajutor la îmbrăcat, la spălat și la masă;
- toaletare, duș, baie generală, îngrijirea unghiilor și a părului, în funcție de gradul de dependență;
- schimbarea lenjeriei și a materialelor absorbante pentru persoanele cu probleme de continență;
- repoziționare periodică, cu materiale și echipamente adecvate, pentru prevenirea escarelor la rezidenții imobilizați.
Pentru rezidenții care nu se pot deplasa, toate aceste servicii se prestează la pat, inclusiv servirea mesei. Dacă este nevoie și de recuperare motorie, intervine programul de kinetoterapie, cu un specialist angajat.
Imobilizarea și prevenirea escarelor
Pentru persoanele imobilizate, continuitatea are un înțeles foarte concret. Escarele pot apărea în câteva zile, iar prevenirea lor cere repoziționare la intervale regulate, saltele și accesorii adecvate, tegumente curate și uscate, hidratare corespunzătoare și un aport suficient de proteine. Personalul urmărește zonele de risc și semnalează imediat orice modificare a pielii, iar îngrijirea leziunilor deja existente se face la indicația medicului.
Îngrijirea la pat se desfășoară cu ușa închisă, cu explicarea fiecărei manevre și cu respectarea intimității. Camera este aerisită, lenjeria se schimbă ori de câte ori este nevoie, iar persoana este îmbrăcată curat și îngrijit. Când starea permite, rezidenții imobilizați sunt scoși cu scaunul rulant în spațiile comune sau în curte, pentru a nu fi izolați de viața căminului.
Supraveghere video, urgențe și legătura cu familia
În spațiile comune funcționează un sistem de supraveghere video, descris ca o măsură de siguranță non-invazivă. Pentru urgențe, procedura este clară: se apelează serviciul de urgență, rezidentul este însoțit la spital, iar locul rămâne rezervat pe durata internării, în condițiile prevăzute în contract.
Continuitatea se leagă direct de partea medicală. Medicația este administrată la ore fixe, cu evidență scrisă, iar parametrii precum tensiunea sau glicemia sunt urmăriți periodic. Aceste aspecte sunt tratate separat, într-o prezentare despre asistență medicală în cămin, unde sunt explicate și limitele unui centru care nu este spital.
Familia rămâne informată despre starea rezidentului, iar rezidenții au acces la telefon pentru convorbiri cu aparținătorii. În situațiile medicale deosebite, căminul ia legătura direct cu familia, fără a aștepta un apel.
Cum se ajunge la îngrijirea 24/7
Drumul are cinci pași, descriși pe site. Începe cu o discuție inițială la telefon, în care se prezintă situația concretă: vârsta, diagnosticele, cât se descurcă singur vârstnicul. Urmează vizita la cămin, evaluarea nevoilor, semnarea contractului de servicii — cu serviciile incluse trecute clar — și, la final, mutarea și acomodarea, însoțite de asistentul social și de psiholog.
Pentru dosar sunt necesare cartea de identitate în original (la cămin rămâne o copie), talonul de pensie sau dovada veniturilor, scrisoarea medicală sau biletul de externare, rețetele cu medicația prescrisă și cartea de identitate a aparținătorului care semnează contractul. Nevoia poate fi și temporară: pentru familiile care au nevoie de sprijin doar câteva săptămâni, căminul oferă cazare de scurtă durată, utilă la concediu sau după o externare.
În esență, ceea ce descrie Casa Kevin prin îngrijirea 24/7 este un angajament de prezență, nu o promisiune de rezultat: oameni calificați în unitate la orice oră, un plan care se adaptează și o comunicare constantă cu familia. Pentru familiile care se întreabă ce înseamnă 24/7 în practică, răspunsul se regăsește în aceste detalii: ture, plan individual, echipă angajată și proceduri clare pentru urgențe.
VladP
Autor CuSanatate, preocupat de informatii clare, utile si usor de aplicat.
